Política de Privacidade e Cookies

A Leopoldo Bakery Ingredients, Lda (adiante, LEOPOLDO), com sede na Zona Industrial, 2ª Fase, Lotes 13/14, 4935-213 Viana do Castelo e NIPC 503 137 766, é uma sociedade que se dedica à comercialização de todo o tipo de produtos finais e matérias-primas para a indústria da panificação e pastelaria, sendo a proprietária do domínio loja.leopoldo.pt, onde se encontra alojada a sua LOJA ONLINE.

A LEOPOLDO está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade e de Cookies explica como são recolhidos e tratados os seus dados pessoais, pelo que aconselhamos a sua leitura.

1. Do Que Trata Esta Política?

Esta Política de Privacidade e de Cookies explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais necessários para o fornecimento dos serviços disponíveis através da LOJA ONLINE, nomeadamente o fornecimento de informação relativa a produtos e/ou serviços comercializados pela Leopoldo, e a possibilidade de o Utilizador encomendar produtos por via electrónica.

Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

2. O Que São Dados Pessoais?

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa que a identificam, ou a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações, incluindo o som e a imagem da pessoa.

Exemplos de dados pessoais que recolhemos:

• Nome, NIF, E-mail, Telefone, Telemóvel
• Morada, Código Postal e Localidade

Por identificável entende-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade.

3. Como Vamos Utilizar os Seus Dados Pessoais?

A LEOPOLDO irá utilizar os dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades:

• Para a criação de uma conta de utilizador na LOJA ONLINE;
• Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;
• Para enviar newsletters ou outras publicações solicitadas e/ou do seu interesse;
• Para as operações e gestão da LOJA ONLINE;
• Para manter um registo dos seus detalhes de contacto;
• Para fins comerciais, como análise de dados e auditorias;
• Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação;
• Para adaptação, melhoria e modificação dos serviços e campanhas promocionais;
• Para a expansão das atividades comerciais da LEOPOLDO.

4. Quais os Fundamentos para Tratarmos os Dados Pessoais?

5. Que Dados Pessoais Recolhemos?

6. Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais?

Recolhemos os seus dados pessoais através dos formulários presentes na LOJA ONLINE, bem como através da comunicação do browser com o seu equipamento e de mensagens de e-mail que nos envia, nomeadamente:

• Formulário de criação de conta de Utilizador na LOJA ONLINE;
• Inscrição na newsletter;
• Através do seu navegador;
• Através de cookies;
• Através de pixel tags e outras tecnologias semelhantes;
• Endereço IP;
• Através dos seus dados de Utilizador.

A LEOPOLDO não irá vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Política. Os serviços da LEOPOLDO não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.

7. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações como configurações e preferências do Utilizador.

Com exceção dos cookies estritamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.

Tipos de Cookies

• Cookies Estritamente Necessários �?" essenciais para a provisão do WEBSITE e para os serviços solicitados, sem executar nenhuma função adicional;
• Cookies de Desempenho �?" fornecem informações estatísticas sobre o uso do WEBSITE (análise da web);
• Cookies de Segmentação/Publicidade �?" utilizados para criar perfis ou personalizar conteúdos.

8. Como Utilizamos Cookies e Pixel Tags?

Utilizamos cookies para apresentar as suas preferências, nomeadamente para:

• Saber se concordou com a utilização de cookies na LOJA ONLINE;
• Identificá-lo como Utilizador recorrente;
• Recuperar as suas preferências personalizadas quando navega;
• Recolher, anonimamente, estatísticas sobre a utilização do WEBSITE.

Os pixel tags (também conhecidas como web beacons e clear GIFs) podem ser utilizados para acompanhar as ações dos utilizadores, medir o sucesso de campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre utilização e taxas de resposta.

Cookies que Utilizamos

Alguns cookies podem ainda ser armazenados por terceiros prestadores de serviços. Embora a LEOPOLDO recorra apenas a prestadores que ofereçam garantias adequadas, não é responsável pelo conteúdo das políticas de privacidade desses terceiros.

9. Controlo e Gestão de Cookies

Poderá a todo o tempo controlar e/ou eliminar os cookies. Ao fazê-lo, alguns recursos desta LOJA ONLINE poderão não funcionar como previsto. Para desativar cookies no seu browser:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Apple Safari

10. Como Protegemos os Seus Dados Pessoais?

Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através de medidas técnicas e organizativas que garantem que apenas os Colaboradores e processos autorizados têm acesso aos mesmos.

Quando navega no WEBSITE, protegemos os seus dados com criptografia, como por exemplo Transport Layer Security (TLS). A sua palavra-chave é armazenada usando um hash unidirecional e não pode ser recuperada por qualquer pessoa, incluindo a LEOPOLDO �?" só pode ser redefinida.

Os dados pessoais são mantidos em servidores seguros junto à Leopoldo Bakery Ingredients, Lda, com sede na Zona Industrial, 2ª Fase, Lotes 13/14, 4935-213 Viana do Castelo. Para gestão de centros de dados, a Leopoldo recorre aos serviços da Wave Solutions - Sistemas de Informação Lda.

11. Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados Pessoais?

Caso resulte da lei algum período específico ou obrigatório, esse será o período de conservação. Findo o período, todos os dados pessoais recolhidos serão eliminados.

12. Como Pode Exercer os Seus Direitos?

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso �?" obter confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação �?" obter a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento �?" obter o apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Limitação do tratamento �?" obter a limitação do tratamento em situações previstas na lei;
• Oposição �?" opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados;
• Portabilidade �?" receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em geral@leopoldo.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

Caso solicite a eliminação de dados pessoais, alguns dos serviços poderão não lhe ser prestados, conservando a LEOPOLDO apenas os dados necessários ao cumprimento das obrigações legais.

13. Quando Comunicamos Dados a Terceiros?

A LEOPOLDO poderá recorrer a terceiros para prestação de serviços de manutenção, apoio técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso a alguns dados pessoais, estritamente os necessários para os fins contratualizados.

A LEOPOLDO poderá ainda comunicar dados às seguintes entidades:

• Empresas do grupo empresarial ao qual a LEOPOLDO pertence e com que tenha parcerias comerciais;
• Outros parceiros fora do grupo (com autorização prévia sua);
• Autoridades judiciais ou administrativas quando devidamente ordenado por ordem judicial.

14. Websites de Terceiros

A LOJA ONLINE poderá conter ligações para outros websites que poderão recolher e tratar os seus dados pessoais. Esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não tendo a LEOPOLDO qualquer responsabilidade pelas suas políticas e/ou práticas. Exemplos: Facebook (através de botões presentes no WEBSITE) e Google (através de vídeos YouTube).

15. Transferências de Dados para Fora da União Europeia

Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros fora da União Europeia, a LEOPOLDO cumprirá com as regras legais aplicáveis, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino e aos requisitos aplicáveis a estas transferências. Não serão transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.

16. Os Menores

A LOJA ONLINE não é dirigida a menores de 16 anos, pelo que solicitamos que estes não nos forneçam dados pessoais através do WEBSITE, aplicação, redes sociais ou emails.

17. Dados Pessoais Sensíveis

A LEOPOLDO solicita que não nos envie dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, biométricas, dados relativos à saúde ou à vida sexual. Caso ainda assim nos envie essas categorias de dados, estes serão imediatamente apagados.

18. Alterações à Política de Privacidade e Cookies

A LEOPOLDO reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas nesta página.

19. Os Nossos Detalhes de Contacto

• Email: geral@leopoldo.pt
• Telefone: +351 258 350 370
• Sede: Zona Industrial, 2ª Fase, Lotes 13/14, 4935-213 Viana do Castelo
• NIPC: 503 137 766

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20 de maio de 2019 · Viana do Castelo, Portugal