Envio, Entrega e Qualidade
Prazo de Entrega
48 horas úteis nos distritos de atuação
Portes Grátis
Em todo o território nacional continental
Horário de Entrega
Segunda a Sexta, das 8h às 19h
Envio
Salvo situações alheias à Leopoldo Bakery Ingredients, Lda, todas as encomendas incluÃdas na zona de atuação da Leopoldo �?" Aveiro, Braga, Porto, Viana do Castelo �?" serão entregues num prazo de 48 horas úteis.
Todas as restantes zonas não mencionadas seguirão no dia indicado aquando da finalização da encomenda.
Caso tenhamos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, regularização de conta corrente, produtos fora de stock, etc.), iremos contactá-lo através do nosso CallCenter. A sua encomenda não será enviada até obtermos uma confirmação sua. Caso não obtenhamos resposta, iremos proceder ao cancelamento da encomenda.
Prazos de Entrega
| Zona | Prazo | Portes |
|---|---|---|
| Aveiro, Braga, Porto, Viana do Castelo | 48 horas úteis | Grátis |
| Restante Portugal Continental | Dia indicado no checkout | Grátis |
| Madeira e Açores | Após contacto da Leopoldo | Sob consulta |
Os envios para a Madeira e para os Açores são efetuados após contacto de um colaborador da Leopoldo.
Entrega
As encomendas são entregues de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 19h, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada indicada pelo cliente.
Pode acompanhar a sua encomenda iniciando sessão na sua conta e clicando em "Ãrea de Cliente" �?' "Encomendas", onde encontrará uma lista de todas as encomendas realizadas em loja.leopoldo.pt, com artigos, quantidades e valores associados.
Caso possua mais do que um local de descarga, deverá informar o seu comercial ou contactar-nos pelos meios disponÃveis.
Gastos de Envio
A Leopoldo garante todas as entregas sem custos adicionais em todo o território nacional (excluindo regiões autónomas).
- Portugal Continental �?" portes sempre grátis
- Madeira e Açores �?" envio após contacto e acordo prévio
- Levantamento em armazém �?" disponÃvel mediante marcação
PolÃtica da Qualidade e Segurança Alimentar
A PolÃtica da Qualidade da Leopoldo Bakery Ingredients, Lda visa a permanente adaptação da organização à s constantes alterações e exigências do mercado. A antecipação de eventuais tendências de evolução exige a necessária envolvência e participação de todos os colaboradores, na medida em que todos contribuem para o objetivo principal da empresa:
"A plena satisfação das necessidades dos nossos clientes"
A PolÃtica da Qualidade é assumida como uma prioridade máxima da organização. Todos os compromissos, ações, produtos e serviços são reconhecidos como parte essencial do nosso negócio. A Gerência definiu e aprovou os seguintes princÃpios de atuação:
- Divulgar e disponibilizar a polÃtica a todos os colaboradores, clientes e partes interessadas;
- Estimular o trabalho em equipa e favorecer o envolvimento de todos, assegurando os requisitos da qualidade junto dos fornecedores;
- Adaptar permanentemente a empresa às necessidades e requisitos dos nossos clientes, colocando à sua disposição produtos e serviços competitivos;
- Disponibilizar um serviço de distribuição de excelência;
- Comercializar produtos e prestar serviços em conformidade com os procedimentos internos estabelecidos e os requisitos legais e normativos aplicáveis;
- Estimular a abertura, a criatividade, a responsabilidade e a ética organizacional;
- Melhorar progressivamente o cumprimento dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015, com vista à melhoria contÃnua da eficácia do SGQ.
